ในช่วงก่อนวิกฤติโควิด-19 โลกของการทำงานเป็นโลกของความผันผวน โลกของความไม่แน่นอน และความสลับซับซ้อน แต่เมื่อโควิด-19 มาถึงแล้ว มันทำให้โลกของการทำงานปรับเปลี่ยนไปในทิศทางที่มีความเปราะบางมากขึ้น มีเรื่องของวิตกกังวล และบางสิ่งบางอย่างที่ไม่สามารถคาดเดาได้ รศ.ดร.จตุรงค์ นภาธร อาจารย์ประจำสาขาการบริหารองค์การ การประกอบการ และทรัพยากรมนุษย์ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้สรุปวิธีการทำงานแบบที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างเป็นรูปธรรม 4 ประเด็น คือ 1. การทำงานแบบ Work from Home แม้ว่าโรคระบาดโควิด-19 จะยุติลงไป แต่วิธีการทำงานในรูปแบบนี้ยังต้องมีการนำมาใช้ในบริบทขององค์กรต่อ เพราะสามารถช่วยประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายในองค์กร รวมถึงทำให้พนักงานมีความยืดหยุ่นในการดำเนินชีวิตมากขึ้น มีสมดุลในชีวิตการทำงาน และชีวิตส่วนตัวมากขึ้น 2. การนำระบบอัตโนมัติ หรือปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ ซึ่งประเด็นนี้ได้เริ่มใช้มาก่อนระยะหนึ่งแล้ว แต่โควิด-19 เหมือนเป็นปัจจัยเร่งให้มีการนำเอาระบบฯ มาประยุกต์ใช้ เห็นได้จากหลายองค์กรมีการนำระบบมาใช้คัดเลือกใบสมัครงานในเบื้องต้นด้วย 3. แพลตฟอร์ม E-Commerce เราจะเห็นว่ามาตรการปิดเมือง (Lockdown) และการรักษาระยะห่างทางสังคม ทำให้เราใช้บริการระบบออนไลน์มากขึ้น กลายเป็นว่าระบบออนไลน์ หรือแพลตฟอร์ม E-Commerce เป็นพื้นที่ทำงานของคนมากกว่าแต่ก่อน และ 4.Read more